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LOCALIZACIÓN Y DIMENSIÓN.

Hola a todos, he encontrado una página en Internet donde te explica este punto muy detallado  y con un lenguaje bastante coloquial.

Aquí os lo dejo;

Pincha aquí para ir a la página. 

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DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO;

 El primer aspecto a considerar en el estudio de mercado , es la descripción de las características del producto o servicio en todas sus partes, sin olvidar que el consumidor es el objeto final del mercadeo y que , en consecuencia, le debe procurar una satisfacción o deseo , ya sea cubriendo una necesidad sentida o creada a través de las acciones estratégicas de este.

 Dado lo anterior, el producto o servicio siempre está en función de la satisfacción de las necesidades del consumidor, por lo que se deben tener en cuenta aquellas variables sobre químicas, calidad, tamaño , forma, diseño, envasado, marca, usos, etc.., en cuanto al producto , o especificación de las características diferenciales del o los servicios que se va a prestar a los usuarios del mismo.

En ambos casos ,es importante tener en cuenta los servicios adicionales a los productos o servicios que suceden después de la venta , en cuanto a garantías de uso o de utilidad para el consumidor del producto o usuario del servicio, lo cual da seguridad para la adquisición y la fidelidad de los clientes actuales y potencialidad de mercados futuros.

UNIDAD 9. PUNTOS.

PRODUCTO O SERVICIO Y MEDIOS TÉCNICOS.

1) DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO.

2) LOCALIZACIÓN Y DIMENSIÓN.

3) DESCRIPCIÓN DEL PROCESO DE PRODUCTIVO.

4) CONTROL DE COSTES.

5) GESTIÓN DE CALIDAD.

6) RESIDUOS.

7) LOGÍSTICA.

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Compra- venta.

Se conoce como compraventa a aquel comercio en el cual se compran y venden cosas, especialmente aquellas usadas o antiguas y por supuesto con un valor mucho más accesibles que en cualquier otro comercio en el cual se ofrecen piezas similares pero nuevas y sin uso.

En la actualidad estas tiendas en las que es posible adquirir productos de antaño , que se han vuelto muy populares y por supuesto a incrementado sus niveles de ventas.

Pero además de por una cuestión de moda, los negocios de compraventa resultan ser una alternativa muy buena para aquellas personas que no cuentan con recursos económicos suficientes para adquirir bienes nuevos, que normalmente disponen de valores más altos, y entonces se encuentran con una opción interesante en estas tiendas, que no será nueva pero que se encuentran en óptimo estado para ser usadas.

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Procesos de comunicación en la empresa.

hola a todos, este punto voy a explicarlo a trabes de una página muy buena que he encontrado.

Pincha aquí para más información.

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Teorías modernas de organización  empresaria.

hola a todos, este punto lo voy a explicar a través de un vídeo.

 

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Niveles y roles  gerenciales.

Se definen como una serie de conductas que realizan los directivos de una organización, sin importar el nivel , durante el desarrollo de sus tareas y actividades.

LOS ROLES SE PUEDEN CLASIFICAR EN 3 CATEGORÍAS:

-Roles interpersonales.

-Roles informativos.

-Roles decisorios.

No todos los directivos ejercen los roles descritos ni la intensidad con que las ejerce va a ser la misma. Eso va a depender del tipo de organización del lugar o puesto que ocupen en la jerarquía.

LOS NIVELES GERENCIALES.

Pueden clasificarse en:

-Nivel básico o gerentes de primera linea.

-Nivel medio o gerentes medios.

-Nivel alto o gerentes altos.

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¿Que se entiende por  administración?

Administración es un proceso que incluye planificación , organización, dirección y control para un adecuado uso de los recurso de la organización( humanos, financieros, tecnológicos, materiales, de información...) y para la realización de las actividades de trabajo.La administración tiene el propósito de lograr los objetivos o metas de la organización de manera eficiente y eficaz; es decir, lograr los objetivos con el empleo de la mínima cantidad de recursos.

UNIDAD 8 . PUNTOS:

ADMINISTRACIÓN, COMUNICACIÓN Y SECRETARIA.

1)¿Que se entiende por  administración?

2) Niveles y roles  gerenciales.

3) Teorías modernas de organización  empresaria.

4) Procesos de comunicación en la empresa.

5) Compra- venta.

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¿CUÁL ES SU ESTILO DE DISEÑO DE ORGANIZACIONAL PREFERIDO?

El modelo organizacional hace referencia a la estructura, los puestos y funciones, los cauces de comunicación interna y de toma de decisiones, el estilo de dirección, el modelo de gestión de los recursos humanos...etc.

Pincha aquí para ver una tabla con los tipos de diseños de organizacional.

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Diseño de la organización:

El diseño organización es el proceso de elegir una estructura de tareas, responsabilidades y relaciones de autoridad dentro de las organizaciones.

Las decisiones de diseño organización con frecuencia se relacionan con el diagnóstico de múltiples factores, entre ellos la cultura, el poder, los comportamientos políticos y el diseño de los

puestos de una organización.El diseño organización representa los resultados de un proceso de toma de decisiones que incluyen fuerzas ambientales, factores tecnológicos y elecciones estratégicas. Específicamente, debe:

- Facilitar el flujo de información y de toma de decisiones para satisfacer las demandas de los clientes, proveedores y dependencia reguladoras.

- Definir con claridad la autoridad y responsabilidad de trabajos, equipo, departamentos y divisiones.

- Crear los niveles de coordinación deseador entre trabajos, equipos, departamentos y divisiones construyendo procedimientos para una rápida respuesta a cambios en el ambiente. 

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DISEÑO DE PUESTOS;

El concepto de puesto  se basa en las nociones de tarea , obligación y función:

Modelos de puestos:

A pesar de todos los cambios sociales , políticos , económicos ,culturales e incluso demográficos ocurridos durante la larga historia de la humanidad, la situación básica del hombre que desempeña una tarea bajo la dirección de otro que jamas a cambiado verdaderamente. A partir de entonces empezaron a surgir modelos nuevos para el diseño de puestos.

TIPOS DE MODELOS

• Modelo Clásico(sxx)

• Modelo Humanista ( comenzada en Francia en 1930)

• Modelo Situacional

 ENRIQUECIMIENTO DE PUESTO:

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DISEÑO DE PROCESOS:

Un producto y su proceso de desarrollo son conceptos entrelazados,donde cada diseño del proceso intenta asegurar la satisfacción de los clientes.

Diseñar , no solo se trata de mejorar el aspecto de un producto.Diseñar es  tomar decisiones, planificar recursos para convertirlos en productos o servicios, sus objetivos se especifican en:

• Producto:¿Qué atributos percibe el consumidor de utilidad?

• Proceso:¿Cómo podemos reproducir de forma sistemática características esenciales? 

FASES DE UN PROCESO DE DISEÑO:

1)Definir el valor.

2)Definir las operaciones y objetivos de rendimiento.

3)Diseñar el producto y su proceso.

4)Evaluar y mejorar.

Un producto y su proceso interactuan de forma estrecha cuando:

Parte del servicio del producto es la experiencia del cliente.

El diseño y el proceso productivo afecta a las características del producto.

El diseño del producto determina los procesos necesarios para producirlo.

Cuanto más tarde aparezca el diseño en las operaciones de negocio, más difícil y costoso es mejorar un producto o servicio.